Membeli, mengganti, dan membatalkan langganan

Cara pemilik usaha membeli paket Pro atau Business lewat Google Play atau Midtrans, mengganti paket, memulihkan pembelian, dan membatalkan perpanjangan.

Langganan Hayu Apps dibeli dan dikelola dari menu Langganan di dalam aplikasi. Cara bayarnya tergantung perangkat: di aplikasi Android lewat Google Play, sedangkan di web dan desktop lewat Midtrans (transfer bank, e-wallet, QRIS, atau kartu).

Hanya pemilik usaha yang bisa berlangganan. Karyawan yang membuka menu ini melihat pesan Langganan hanya dapat dikelola pemilik usaha.

​

Isi halaman Langganan

Buka Pengaturan, lalu Langganan. Di sana Anda melihat:

• Paket Anda dan statusnya, misalnya Aktif beserta tanggal perpanjangan.
• Pemakaian: jumlah usaha atau outlet, pengguna, produk atau layanan, dan lama riwayat di perangkat, dibandingkan dengan batas paket.
• Tombol Lihat & ganti paket, Riwayat langganan, dan pilihan lain sesuai cara bayar Anda.

​

Membeli paket

1. Buka daftar paket

   Di halaman Langganan, ketuk Lihat & ganti paket. Daftar paket butuh koneksi internet.

2. Pilih periode dan paket

   Pilih Bulanan atau Tahunan, lalu ketuk Pilih Pro atau Pilih Business.

3. Bayar

   Android (Google Play)

   Dialog pembayaran Google Play terbuka. Selesaikan pembayaran di sana. Harga yang ditagih adalah harga yang tampil di dialog Google Play.

   Web dan desktop (Midtrans)

   Aplikasi menampilkan ringkasan pembayaran, termasuk PPN yang sudah termasuk di harga. Ketuk Bayar, lalu halaman pembayaran Midtrans terbuka di browser. Setelah membayar, kembali ke aplikasi. Status diperbarui otomatis, atau ketuk Periksa status. Bila halaman pembayaran tertutup, ketuk Buka lagi halaman pembayaran.

4. Paket aktif

   Setelah pembayaran diterima, muncul Pembayaran diterima dan paket aktif untuk semua usaha Anda. Status paket di aplikasi diperbarui setelah sinkronisasi.

​

Naik atau turun paket

Perubahan	Kapan berlaku	Biaya
Naik paket, misalnya Pro ke Business	Langsung aktif	Sisa nilai paket lama mengurangi tagihan
Turun paket, misalnya Business ke Pro	Setelah periode sekarang berakhir	Tidak ada biaya sekarang

Bila langganan Anda dibayar lewat Google Play, ganti paket dari aplikasi Android. Bila dibayar lewat Midtrans, paket tidak bisa diganti dari aplikasi Android.

​

Membatalkan perpanjangan

Dibayar lewat Google Play

Ketuk Kelola di Google Play, lalu batalkan langganan di Google Play.

Dibayar lewat Midtrans

Ketuk Batalkan perpanjangan, lalu konfirmasi. Paket tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar, lalu kembali ke Free. Selama masih aktif, Anda bisa memilih Lanjutkan langganan tanpa biaya.

Pembayaran langganan tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan hukum. Pembelian lewat Google Play mengikuti kebijakan pengembalian dana Google Play.

​

Paket belum aktif setelah membayar di Android

Bila Google Play sudah menerima pembayaran tetapi paket belum aktif setelah beberapa menit, buka Langganan, lalu ketuk Pulihkan pembelian. Pilihan ini juga dipakai saat Anda memasang ulang aplikasi atau pindah ke perangkat Android lain.

Pesan	Artinya
Tidak ada langganan di akun Google perangkat ini.	Akun Google di perangkat ini tidak punya langganan Hayu Apps
Langganan di akun Google ini milik akun Hayu lain.	Langganan tertaut ke akun Hayu Apps yang berbeda. Masuk dengan akun Hayu Apps yang membeli
Pembayaran bermasalah. Perbarui di Google Play.	Pembayaran perpanjangan gagal. Perbarui cara bayar di Google Play

​

Status langganan

Status	Artinya
Paket Free	Belum berlangganan
Aktif	Langganan berjalan dan akan diperpanjang
Aktif sampai …, tidak diperpanjang	Perpanjangan sudah dibatalkan
Tagihan belum dibayar. Bayar sebelum …	Tagihan Midtrans menunggu dibayar. Ketuk Bayar sekarang
Langganan berakhir. Anda kembali ke paket Free.	Lihat Turun paket atau langganan berakhir

Bukti bayar ada di Google Play atau dikirim ke email Anda. Riwayat perubahan paket ada di Riwayat langganan.