Membatalkan transaksi dan memproses retur barang

Kapan memakai Batalkan transaksi dan kapan memakai Retur di Hayu Kasir, langkah-langkahnya, serta pengaruhnya ke stok, poin pelanggan, dan kasbon.

Hayu Kasir punya dua cara memperbaiki transaksi yang sudah selesai. Batalkan transaksi dipakai untuk kesalahan di hari yang sama, sedangkan Retur dipakai saat pembeli mengembalikan barang. Keduanya dibuka dari detail transaksi di menu Laporan.

​

Batalkan atau retur?

	Batalkan transaksi	Retur
Kapan bisa	Hanya di hari yang sama, dan sebelum ada retur	Kapan saja, selama belum diretur penuh atau dibatalkan
Cakupan	Seluruh transaksi	Seluruh barang (Retur penuh) atau sebagian (Retur sebagian)
Contoh alasan	Salah input, Pembeli batal, Kesalahan pembayaran	Barang rusak, Salah barang, Pembeli berubah pikiran
Hasilnya	Transaksi berstatus Dibatalkan dan tidak dihitung sebagai penjualan	Dokumen retur baru dicatat hari ini. Transaksi asli tidak berubah
Stok	Kembali otomatis	Kembali bila Kembalikan ke stok dinyalakan

​

Membatalkan transaksi

1. Buka transaksinya

   Buka Laporan, tab Transaksi, lalu pilih transaksinya.

2. Ketuk Batalkan transaksi

   Pilih Alasan. Untuk alasan Lainnya, tulis keterangannya di Catatan.

3. Konfirmasi

   Ketuk Batalkan transaksi, lalu Ya, batalkan.

Saat dibatalkan, stok barang kembali otomatis, poin pelanggan ikut dikoreksi, dan kasbon dari transaksi itu ikut dibatalkan. Transaksi tetap tersimpan di riwayat dengan tanda DIBATALKAN.

​

Memproses retur

1. Buka transaksinya

   Buka Laporan, tab Transaksi, lalu pilih transaksinya dan ketuk Retur.

2. Pilih barang dan jumlahnya

   Pilih Retur penuh atau Retur sebagian. Untuk retur sebagian, atur Jumlah retur setiap barang.

3. Tentukan stok

   Biarkan Kembalikan ke stok menyala bila barangnya masih bisa dijual. Matikan untuk barang rusak.

4. Isi nominal dan cara pengembalian

   Periksa Nominal retur (tidak boleh melebihi batas yang ditampilkan), lalu pilih Kembalikan dengan, misalnya Tunai. Pilih Alasan.

5. Proses

   Ketuk Proses retur, lalu Ya, proses retur. Anda bisa mencetak atau mengirim Bukti retur.

Bila transaksi aslinya kasbon, nominal retur lebih dulu mengurangi sisa kasbon. Hanya kelebihannya yang dikembalikan sebagai uang.

​

Siapa yang boleh?

Membatalkan dan meretur transaksi butuh izin dari peran Anda. Bila tombolnya tidak tampil, minta pemilik usaha mengatur izinnya di Pengguna dan peran.